Top 20+ Khách Sạn 5 Sao Hà Nội Sang Trọng

10 phút đọc, cập nhật 10:18 24/08/2024

Hà Nội, thủ đô ngàn năm văn hiến, không chỉ nổi tiếng với những di tích lịch sử, văn hóa đặc sắc mà còn là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích sự sang trọng và tiện nghi. Với sự phát triển không ngừng của ngành du lịch, Hà Nội ngày càng có nhiều khách sạn 5 sao đẳng cấp, mang đến cho du khách những trải nghiệm nghỉ dưỡng khó quên. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá top 20 khách sạn 5 sao hàng đầu tại Hà Nội, nơi bạn sẽ được tận hưởng dịch vụ hoàn hảo, tiện nghi hiện đại và không gian nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất khi du lịch Hà Nội.

Smarana Hanoi Heritage - Hotel and Retreats

• Đánh giá: 9.7 (527+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 6.000.000 VND/đêm
• Địa chỉ: Số 5, Ngõ 82/1 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 6.9km)
• Đặt phòng: Xem giá Smarana Hanoi Heritage - Hotel and Retreats trên booking.com

Smarana Hanoi Heritage là khách sạn cao cấp được đánh giá cao (9.7/10 trên 527+ lượt đánh giá) với quy trình nhận phòng nhanh chóng, dịch vụ chuyên nghiệp và phòng ốc sạch sẽ, tinh tế. Nằm cách trung tâm Hà Nội 6.9km, khách sạn vẫn mang đến đầy đủ tiện nghi, từ ẩm thực đa dạng tại nhà hàng, skybar, dịch vụ mát-xa trị liệu đẳng cấp đến không gian thư giãn sang trọng. Du khách đặc biệt ấn tượng với phong cách trang trí tinh tế, dịch vụ dọn phòng chu đáo và trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời tại nhà hàng Le Carpe. Mặc dù chưa có phòng gym và bể bơi, Smarana Hanoi Heritage vẫn là lựa chọn lý tưởng cho những ai tìm kiếm một kỳ nghỉ dưỡng thoải mái và tiện nghi tại Hà Nội.

PenLuxury Penhouse Duplex

• Đánh giá: 10 (3+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 3.500.000 VND/đêm
• Địa chỉ: Ngõ 288 Nguyễn Xiển, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 7.1km)
• Đặt phòng: Xem giá PenLuxury Penhouse Duplex trên booking.com

PenLuxury Penhouse Duplex là căn hộ penthouse được đánh giá tuyệt đối 10/10 với hơn 3 lượt đánh giá. Nằm cách trung tâm Hà Nội 7.1km, căn hộ không chỉ gây ấn tượng bởi không gian sang trọng mà còn bởi bữa sáng ngon miệng và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo.

CLASSYC Hotel

• Đánh giá: 9.7 (32+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 1.800.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 09 Phố Hàng Thùng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 600m)
• Đặt phòng: Xem giá CLASSYC Hotel trên booking.com

CLASSYC Hotel là khách sạn mới tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, chỉ cách 600m, được đánh giá cao (9.7/10 trên 32+ lượt đánh giá). Khách sạn gây ấn tượng mạnh bởi đội ngũ nhân viên thân thiện, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, điển hình như việc linh hoạt cho nhận phòng sớm. Bữa sáng tại khách sạn cũng được đánh giá cao và hứa hẹn sẽ còn được cải thiện hơn nữa. Phòng ốc mới, sạch sẽ cùng bể bơi đẹp là những điểm cộng khác của CLASSYC Hotel. Với những ưu điểm trên, CLASSYC Hotel chắc chắn sẽ là điểm dừng chân lý tưởng cho du khách khi đến Hà Nội.

Five Star Westlake Apartment

• Đánh giá: 9.4 (973+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 1.800.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 164b Đường Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 3.7km)
• Đặt phòng: Xem giá Five Star Westlake Apartment trên booking.com

Five Star Westlake 1st-4th Floors Hotel & Serviced Apartment là khách sạn căn hộ dịch vụ được đánh giá cao (9.4/10 trên 973+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại khu vực Hồ Tây, chỉ cách trung tâm Hà Nội 3.7km, khách sạn cung cấp trải nghiệm lưu trú đẳng cấp 5 sao với phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi như ở nhà, bao gồm cả máy giặt sấy. Du khách đặc biệt hài lòng với sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên, bữa sáng ngon miệng, đa dạng và khu vực hồ bơi, xông hơi thư giãn. Ngoài ra, khách sạn còn có chỗ để xe rộng rãi, an ninh tốt và vị trí thuận tiện, gần nhiều lựa chọn ăn uống. Đây là điểm đến lý tưởng cho cả khách du lịch và công tác.

Elegant Mansion 88

• Đánh giá: 9.7 (28+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 4.200.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 88 Phố Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 4.4km)
• Đặt phòng: Xem giá Elegant Mansion 88 trên booking.com

Elegant Mansion 88 là khách sạn được đánh giá cao (9.7/10 trên 28+ lượt đánh giá) tọa lạc tại khu vực yên tĩnh, cách trung tâm Hà Nội 4.4km. Khách sạn gây ấn tượng mạnh với du khách bởi đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, luôn sẵn lòng hỗ trợ. Phòng ốc tại đây được đánh giá là đáng yêu, rộng rãi và được trang bị đầy đủ tiện nghi. Bữa sáng ngon miệng, bể bơi trên tầng thượng cùng dịch vụ spa thư giãn là những điểm cộng khác của khách sạn. Ngoài ra, Elegant Mansion 88 còn sở hữu vị trí tuyệt đẹp, hướng ra Hồ Tây thơ mộng, mang đến không gian nghỉ dưỡng yên bình, tránh xa sự ồn ào của thành phố.

Fraser Residence Hanoi

• Đánh giá: 9.3 (290+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.400.000 VND/đêm
• Địa chỉ: C5 Đường Do Nhuận, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 7.8km)
• Đặt phòng: Xem giá Fraser Residence Hanoi trên booking.com

Fraser Residence Hanoi là khách sạn căn hộ dịch vụ được đánh giá cao (9.3/10 trên 290+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại quận Bắc Từ Liêm, cách trung tâm Hà Nội 7.8km, khách sạn gây ấn tượng với không gian yên tĩnh, phòng ốc rộng rãi, mới, sạch sẽ và tiện nghi hiện đại. Bữa sáng đa dạng, chất lượng cũng là một điểm cộng lớn. Khách sạn còn cung cấp các tiện ích như phòng tập gym, sân golf mini, đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình luôn sẵn sàng hỗ trợ du khách trong suốt thời gian lưu trú.

GRAND HOTEL du LAC Hanoi

• Đánh giá: 9.5 (1330+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 3.000.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 18 - 20 - 22 - 24 Nhà Chung, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 250m)
• Đặt phòng: Xem giá GRAND HOTEL du LAC Hanoi trên booking.com

GRAND HOTEL du LAC Hanoi là khách sạn được đánh giá xuất sắc (9.5/10 trên 1330+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại vị trí đắc địa ở trung tâm Hà Nội, chỉ cách 250m, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan và vui chơi giải trí. Điểm nổi bật của khách sạn là dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo và chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, phòng ốc sạch đẹp, giường đệm êm ái cũng là những yếu tố giúp GRAND HOTEL du LAC Hanoi ghi điểm trong mắt du khách.

JW Marriott Hotel Hanoi

• Đánh giá: 9.1 (195+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 3.500.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 8 Đỗ Đức Dục, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 3.6km)
• Đặt phòng: Xem giá JW Marriott Hotel Hanoi trên booking.com

JW Marriott Hotel Hanoi là khách sạn 5 sao được đánh giá cao (9.1/10 trên 195+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại vị trí thuận tiện, cách trung tâm Hà Nội 3.6km, khách sạn mang đến không gian yên tĩnh, thư giãn với phòng ốc sạch đẹp, thoáng mát. Du khách đặc biệt yêu thích sự nhiệt tình, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, bữa sáng ngon miệng, đa dạng và quầy bar với khung cảnh tuyệt đẹp. Ngoài ra, khách sạn còn được khen ngợi về sự tiện nghi và chất lượng dịch vụ tuyệt vời.

Fraser Suites Hanoi

• Đánh giá: 9 (251+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.000.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 51 Xuân Diệu, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 4.8km)
• Đặt phòng: Xem giá Fraser Suites Hanoi trên booking.com

Fraser Suites Hanoi là khách sạn căn hộ dịch vụ được đánh giá cao (9/10 trên 251+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại khu vực Quảng An, Tây Hồ, cách trung tâm Hà Nội 4.8km, khách sạn gây ấn tượng với du khách bởi không gian rộng rãi, tiện nghi và dịch vụ hiếu khách. Bữa sáng tự chọn đa dạng các món nóng lạnh cũng là một điểm cộng. Vị trí khách sạn thuận tiện cho khách du lịch đạo Hồi, với nhiều lựa chọn ẩm thực halal gần đó. Phòng ốc được trang bị đầy đủ tiện nghi, rộng rãi, mang đến cảm giác thoải mái và dễ chịu cho du khách.

The Oriental Jade Hotel

• Đánh giá: 9.5 (2585+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.800.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 92 - 94 Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 300m)
• Đặt phòng: Xem giá The Oriental Jade Hotel trên booking.com

The Oriental Jade Hotel là khách sạn được đánh giá xuất sắc (9.5/10 trên 2585+ lượt đánh giá) tọa lạc tại vị trí đắc địa ở trung tâm Hà Nội, chỉ cách 300m. Khách sạn được khen ngợi bởi sự chu đáo, luôn phục vụ nước uống khi khách vừa về đến sảnh và sử dụng hương thơm dễ chịu. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn tận tình cho khách hàng. Bữa sáng tại khách sạn ngon miệng, đa dạng món ăn. Phòng ốc sạch sẽ, rộng rãi, thoáng mát, dịch vụ phòng tốt. Với những ưu điểm trên, The Oriental Jade Hotel là lựa chọn tuyệt vời cho du khách khi đến Hà Nội.

Somerset West Point Hanoi

• Đánh giá: 9.1 (148+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.300.000 VND/đêm
• Địa chỉ: Số 2 Đường Tây Hồ, phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 5km)
• Đặt phòng: Xem giá Somerset West Point Hanoi trên booking.com

Somerset West Point Hanoi là khách sạn căn hộ dịch vụ được đánh giá cao (9.1/10 trên 148+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại khu vực Quảng An, Tây Hồ, cách trung tâm Hà Nội 5km, khách sạn gây ấn tượng với du khách bởi vị trí thuận tiện, phòng ốc rộng rãi, mới và sạch sẽ, được trang bị đầy đủ tiện nghi, đặc biệt phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, một số khách hàng góp ý về việc nâng cấp TV để có thể sử dụng Netflix và cải thiện thái độ phục vụ của một số nhân viên tại nhà hàng.

Peridot Grand Luxury Boutique Hotel

• Đánh giá: 9.4 (2889+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 4.600.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 33 Đường Thành, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 0.9km)
• Đặt phòng: Xem giá Peridot Grand Luxury Boutique Hotel trên booking.com

Peridot Grand Luxury Boutique Hotel là khách sạn boutique sang trọng được đánh giá xuất sắc (9.4/10 trên 2889+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại vị trí đắc địa ở trung tâm Hà Nội, chỉ cách 900m, khách sạn mang đến trải nghiệm đẳng cấp 5 sao với dịch vụ chu đáo, tận tình. Bữa sáng buffet được đánh giá cao về chất lượng, sự đa dạng và sang trọng. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi, đáp ứng mọi nhu cầu của du khách.

Grand Mercure Hanoi

• Đánh giá: 9.1 (220+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.800.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 9 Cát Linh, Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 1.9km)
• Đặt phòng: Xem giá Grand Mercure Hanoi trên booking.com

Grand Mercure Hanoi là khách sạn được đánh giá cao (9.1/10 trên 220+ lượt đánh giá), tọa lạc tại quận Đống Đa, cách trung tâm Hà Nội 1.9km. Khách sạn gây ấn tượng với du khách bởi chất lượng dịch vụ tuyệt vời, được đánh giá là tốt nhất tại Việt Nam. Đội ngũ nhân viên thân thiện, tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Phòng ốc được trang trí đẹp mắt, sạch sẽ và tiện nghi. Đặc biệt, món phở của khách sạn được đánh giá là "ngon tuyệt vời". Ngoài ra, Grand Mercure Hanoi còn được khen ngợi về sự linh hoạt trong việc hỗ trợ khách nhận phòng sớm và trả phòng muộn.

InterContinental Hanoi Landmark72, an IHG Hotel

• Đánh giá: 9.1 (220+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 3.800.000 VND/đêm
• Địa chỉ: Keangnam Hanoi Landmark Tower, Lô E6, Khu đô thị Cầu Giấy, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 7.2km)
• Đặt phòng: Xem giá InterContinental Hanoi Landmark72, an IHG Hotel trên booking.com

InterContinental Hanoi Landmark72 là khách sạn 5 sao được đánh giá cao (9.1/10 trên 220+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại tòa nhà Keangnam Landmark72, khách sạn mang đến tầm nhìn ngoạn mục ra toàn cảnh thành phố từ tầng 68. Với vị trí thuận tiện gần các trung tâm thương mại, đây là lựa chọn lý tưởng cho chuyến công tác. Bữa sáng tuyệt hảo, phòng ốc rộng rãi, dịch vụ chuyên nghiệp và phòng gym hiện đại là những điểm cộng khác của khách sạn. Tuy nhiên, tầm nhìn có thể bị ảnh hưởng bởi ô nhiễm không khí và độ ẩm cao.

La Siesta Classic Hang Thung

• Đánh giá: 9.5 (616+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.400.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 21 Phố Hàng Thùng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 500m)
• Đặt phòng: Xem giá La Siesta Classic Hang Thung trên booking.com

La Siesta Classic Hang Thung là khách sạn được đánh giá xuất sắc (9.5/10 trên 616+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại vị trí trung tâm, chỉ cách 500m, khách sạn mang đến trải nghiệm tuyệt vời với phòng ốc mới, sạch sẽ và tiện nghi. Bữa sáng phong phú, đa dạng được phục vụ chu đáo, đầu bếp tận tình hỏi han từng khách. Bể bơi đẹp và sạch sẽ là điểm nhấn của khách sạn. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, đặc biệt là chị Trâm Nguyễn, luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến sự thoải mái cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

Oakwood Residence Hanoi

• Đánh giá: 9 (276+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 2.300.000 VND/đêm
• Địa chỉ: Số 17, Ngõ 35 Đặng Thái Mai, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 4.7km)
• Đặt phòng: Xem giá Oakwood Residence Hanoi trên booking.com

Oakwood Residence Hanoi là khách sạn căn hộ dịch vụ được đánh giá cao (9/10 trên 276+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại khu vực Quảng An, Tây Hồ, cách trung tâm Hà Nội 4.7km, khách sạn mang đến không gian sống sang trọng, thoải mái với căn hộ rộng rãi, đầy đủ tiện nghi, bao gồm bếp đầy đủ dụng cụ và ban công lớn. Bể bơi đẹp, phòng xông hơi và dịch vụ spa góp phần mang đến kỳ nghỉ thư giãn cho du khách. Khách sạn còn được khen ngợi về chất lượng dịch vụ tuyệt vời, ẩm thực hấp dẫn với nhiều lựa chọn món Tây và giá trị tuyệt vời so với số tiền bỏ ra.

Sofitel Legend Metropole Hanoi

• Đánh giá: 9.2 (543+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 7.200.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 15 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 400m)
• Đặt phòng: Xem giá Sofitel Legend Metropole Hanoi trên booking.com

Sofitel Legend Metropole Hanoi là khách sạn 5 sao đẳng cấp được đánh giá cao (9.2/10 trên 543+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại vị trí trung tâm Hà Nội, chỉ cách 400m, khách sạn mang đến không gian sang trọng, sạch sẽ và dịch vụ xuất sắc. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện, am hiểu và hiệu quả. Ẩm thực tại khách sạn được đánh giá là ngon miệng. Tuy một số ý kiến cho rằng phòng hơi cũ, nhưng khuôn viên khách sạn vẫn rất đẹp và sang trọng.

Capella Hanoi

• Đánh giá: 9.7 (79+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 11.000.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 11 Lê Phụng Hiểu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 500m)
• Đặt phòng: Xem giá Capella Hanoi trên booking.com

Capella Hanoi là khách sạn được đánh giá xuất sắc (9.7/10 trên 79+ lượt đánh giá) tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, chỉ cách 500m. Đây là một trong những khách sạn tốt nhất mà du khách từng trải nghiệm, với dịch vụ hoàn hảo, đội ngũ nhân viên xuất sắc, luôn quan tâm đến từng chi tiết nhỏ. Không gian khách sạn đẹp mắt, ấm cúng, trang trí tinh tế và mang đến không khí lễ hội đặc biệt trong dịp Giáng Sinh. Ẩm thực tại nhà hàng đạt chuẩn Michelin, đặc biệt là món Nhật, được đánh giá cao. Phòng ốc sang trọng, tiện nghi và vị trí khách sạn thuận tiện là những điểm cộng khác.

The Five Residences Hanoi

• Đánh giá: 9.2 (260+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 3.200.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 345 Đường Đội Cấn, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 3.9km)
• Đặt phòng: Xem giá The Five Residences Hanoi trên booking.com

The Five Residences Hanoi là khách sạn căn hộ dịch vụ được đánh giá cao (9.2/10 trên 260+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại quận Ba Đình, cách trung tâm Hà Nội 3.9km, khách sạn cung cấp trải nghiệm lưu trú sang trọng và tiện nghi với căn hộ mới, sạch đẹp và đầy đủ tiện nghi. Khách sạn được trang bị nhiều tiện ích như phòng sauna, phòng tắm hơi, phòng gym, spa và hồ bơi trong nhà. Bữa sáng đầy đủ, ngon miệng. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, thậm chí giúp khách tìm lại đồ thất lạc ở khách sạn khác.

Lotte Hotel Hanoi

• Đánh giá: 9 (962+ đánh giá)
• Giá phòng từ: 3.500.000 VND/đêm
• Địa chỉ: 54 Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam (Cách trung tâm 4.1km)
• Đặt phòng: Xem giá Lotte Hotel Hanoi trên booking.com

Lotte Hotel Hanoi là khách sạn cao cấp được đánh giá cao (9/10 trên 962+ lượt đánh giá). Tọa lạc tại quận Ba Đình, cách trung tâm Hà Nội 4.1km, khách sạn gây ấn tượng với du khách bởi không gian yên tĩnh, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ và tầm nhìn bao quát toàn thành phố. Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo. Khách sạn còn được khen ngợi về sự hoàn hảo trong mọi dịch vụ, mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.

---

Trên đây là top 20 khách sạn 5 sao tại Hà Nội được đánh giá cao bởi du khách và các chuyên gia trong ngành. Mỗi khách sạn đều có những nét độc đáo riêng, từ kiến trúc, vị trí đến phong cách phục vụ, đáp ứng đa dạng nhu cầu của du khách. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn lựa chọn được khách sạn phù hợp nhất cho chuyến du lịch tại Hà Nội. Đừng quên đặt phòng sớm để nhận được ưu đãi tốt nhất và tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn tại thủ đô xinh đẹp này.

© Hotelio - DMCA Protected